Letenky: 841 133 266
Hotely: 841 111 117
Informace a rezervace denně 06 - 20h
Hotely: 841 111 117
Informace a rezervace denně 06 - 20h
Často kladené dotazy
- Je pro mě rezervace závazná?
- Dokončil jsem rezervaci a na monitoru se mi objevil lokátor a termín do kdy je rezervace platná, dostanu nějaké další potvrzení?
- Letenky jsem zaplatil kartou on-line, kdy je od Vás obdržím?
- Proč se mi při výběru platby nabízí jen platba kartou, nebo platba přes e-banku?
- Proč se mi objevila hláška " nabídnutá cena nebyla systémem potvrzena"?
- Při vyhledávání letenek se mi zobrazí vedle ceny ikona obličeje, nebo vztyčeného palce. Co tyto smajlíky znamenají?
- Chtel bych si koupit letenku, která má jiné místo příletu a jiné místo odletu. Můžu si tuto letenku zakoupit na portálu Letuska.cz?
- Chtěl bych při rezervaci letenky znát konečnou cenu včetně všech poplatků, jak mám hledat?
- Jakým způsobem mohu letenky zaplatit?
- Co je to platba Supercash?
Je pro mě rezervace závazná?
Rezervace se závaznou stává až v momentě vystavení letenky, tedy až po platbě. Do té doby máte letenky pouze rezervované.Dokončil jsem rezervaci a na monitoru se mi objevil lokátor a termín do kdy je rezervace platná, dostanu nějaké další potvrzení?
Ano, po dokončení rezervace je na Vaši kontaktní adresu odesláno potvrzení se všemi informacemi. Tedy do kdy je letenka platná, celý itinerář Vaší cesty a celková cena.Letenky jsem zaplatil kartou on-line, kdy je od Vás obdržím?
Pokud cestujete s jednou leteckou společností, a vaše cesta začíná v Praze, Brně, Ostravě, Vídni, Bratislavě, Varšavě nebo Krakově, bude vám letenka vystavena automaticky. Pokud Máte jiný typ letenky, bude vám doručena buď, týž den, nebo pokud ji objednáváte po 20té hodině, tak vám bude odeslána následující den.Proč se mi při výběru platby nabízí jen platba kartou, nebo platba přes e-banku?
Letenky, které si chcete koupit musí být zakoupeny ještě tentýž den, kdy je objednáváte a ostatní způsoby platby by již nebyly garantované.Proč se mi objevila hláška " nabídnutá cena nebyla systémem potvrzena"?
Pokud se vám zobrazí tato hláška, došlo k tomu, že letecká společnost nemá správně vložené ceny v rezervačním systému a je potřeba zvolit jinou leteckou společnost.Sami se snažíme tyto ceny neustále aktualizovat, ale protože je v systému více než 800 leteckých společností a tím pádem také více než 1500000 cen, je to komplikovanější než se zdá. Proto doporučujeme volit kombinace méně dopravců.Při vyhledávání letenek se mi zobrazí vedle ceny ikona obličeje, nebo vztyčeného palce. Co tyto smajlíky znamenají?
Pokud Letuska.cz najde požadovanou cenu na vámi zadaný termín, objeví se symbol vztyčeného palce. Pokud se datum odletu, nebo příleti liší jen mírně, objeví se usmívající se obličej. Pokud je odchylka od požadovaných termínů větší, objeví se vám smutný obličej.Chtel bych si koupit letenku, která má jiné místo příletu a jiné místo odletu. Můžu si tuto letenku zakoupit na portálu Letuska.cz?
Ano. Nabízíme našim uživatelům intuitivní způsob ovládání. pokud si přepnete na vyhledávacím formuláři zpáteční letenku na hledání "jiný návrat", můžete si navolit 2 různé destinace. Můžete tak např.hledat letenky z Prahy do New Yorku a vracet se z Atlanty do Prahy.Chtěl bych při rezervaci letenky znát konečnou cenu včetně všech poplatků, jak mám hledat?
Na portálu Letuska.cz je konečná cena včetně poplatků nastavena jako výchozí varianta. Znamená to tedy, že po zadání potřebných údajů pro vyhledání letenky budete znát konečnou cenu. Pokud byste si tento způsob chtěli sami nastavit, jmenuje se "nejlevnější cena - včetně poplatků".Jakým způsobem mohu letenky zaplatit?
Letuska.cz podporuje nejen platby převodem nebo v hotovosti, ale využíváme také nástroje pro platbu kartou. Narozdíl od jiných prodejců letenek můžete zaplatit kartou typu Visa, Mastercard, ale také American Express, Diners Club, nebo JCB. Vše záleží na letecké společnosti, kterou kartu akceptuije. Letenky však můžete uhradit také přes systém platební nástroj e-konto, nebo paysec od ČSOB.Nově jsme zavedli platbu Supercash, kdy můžete využít více než 2000 terminálů Sazky v celé ČR.Co je to platba Supercash?
Jedná se o novinku na portálu Letuska.cz.K platbě se používá čárový kód vytištěný přímo pro každého zákazníka k platbě služby. Platbu je možné realizovat na terminálech společnosti Sazka a.s., které jsou dostupné např. v trafikách, supermarketech, čerpacích stanicích PHM apod.
Zaplatit můžete na kterémkoli terminále Sazky a.s. a na všech přepážkách společnosti Česká pošta, s.p., k platbě Vám stačí vytištěný čárový kód, nebo jeho číslo. O vše ostatní se již postaráme my.
Postup platby letenek pomocí superCASH.
1) Při výběru platby letenky si zvolíte variantu - platba superCASH
2) Pokračujete dále k dokončení rezervace pomocí tlačítka dokončit.
3) Na monitoru se Vám objeví rezervační kod a informace, že pro dokončení platby je potřeba přejít na stránky superCASH.
4) Kliknutím na logo superCASH uvidíte potvrzení objednávky
5) Klikněte na tlačítko "závazně objednat", čímž objednávku dokončíte.
6) Pokračujte odkazem "vytisknout čárový kód"