Reklamace letu a zavazadel

Zpožděný let7 odpovědí

• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004

• Nárok na občerstvení na letišti

• Nárok na ubytování

• Nárok na finanční odškodnění

• Jak postupovat?

• Co není důvod k zániku nároku?

• Kdy nárok opravdu zaniká?

Odepření nástupu na palubu4 odpovědi

• Neoprávněné odepření nástupu do letadla

• Na co máte nárok?

• Na co máte v každém případě nárok?

• Oprávněné odepření nástupu do letadla

Zrušený let2 odpovědi

• Na co máte nárok?

• Jaká je výše finanční kompenzace?

Snížení cestovní třídy1 odpověď

• Jak vysoká je sleva z ceny letenky?

Zpoždění zavazadla3 odpovědi

• Co přesně znamená, že je zavazadlo zpožděné?

• Co dělat v cílové destinaci?

• Jak to nejpravděpodobněji dopadne?

Poškození zavazadla3 odpovědi

• Co přesně znamená, že je zavazadlo poškozené?

• Co dělat v cílové destinaci?

• Co bude následovat?

  • Až dorazíte domu, vydechnete si, zkontaktujte na přiložených kontaktech společnost, která má na starosti reklamace zavazadel.
  • Firma vám do emailu napíše, které všechny informace budete od vás potřebovat pro vyřízení vaší reklamace.
  • Seznam věcí, které budete muset dodat:
    • Fotokopii palubní vstupenky
    • Fotokopii zavazadlového lístku
    • Fotokopii pasu případně občanského průkazu
    • Přesné rozměry poškozeného zavazadla
    • Hodnota zavazadla při pořízení
    • Fotografie poškození
    • Popis poškození

    Kopírovat odkaz OK

  Pomohla vám tato odpověď?

  AnoNe

Ztracená zavazadla3 odpovědi

• Co přesně znamená, že je zavazadlo ztracené?

• Co dělat v takové situaci?

• Na co máte nárok?