Reklamace letu a zavazadel

Zpět k výběru

Zpožděný let7 odpovědí

  • Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004

  • Nárok na občerstvení na letišti

  • Nárok na ubytování

  • Nárok na finanční odškodnění

  • Jak postupovat?

  • Co není důvod k zániku nároku?

  • Kdy nárok opravdu zaniká?

Odepření nástupu na palubu4 odpovědi

  • Neoprávněné odepření nástupu do letadla

  • Na co máte nárok?

  • Na co máte v každém případě nárok?

  • Oprávněné odepření nástupu do letadla

Zrušený let2 odpovědi

  • Na co máte nárok?

  • Jaká je výše finanční kompenzace?

Snížení cestovní třídy1 odpověď

  • Jak vysoká je sleva z ceny letenky?

Zpoždění zavazadla3 odpovědi

  • Co přesně znamená, že je zavazadlo zpožděné?

  • Co dělat v cílové destinaci?

  • Jak to nejpravděpodobněji dopadne?

Poškození zavazadla3 odpovědi

  • Co přesně znamená, že je zavazadlo poškozené?

  • Co dělat v cílové destinaci?

    • Důležité je zachovat klid.
    • Vyhledat zástupce letecké společnosti.
    • Případně přepážku ohledně zavazadel.
    • Možnost označení místa: „Claim Baggage, Baggage handling desk, Baggage service“.
    • Udělejte fotografie poškození na svůj mobilní telefon nebo fotoaparát.
    • Případně můžete natočit video, co všechno je se zavazadlem špatně.
    • S osobou za přepážkou sepsat protokol o poškození zavazadla.
    • Protokol pečlivě uschovat a postupovat dle pokynů, které obdržíte od osoby za přepážkou. 
    • Vždy uvádět i telefonní číslo či jinou formu rychlé komunikace s vámi.
    • Pečlivě uschovat palubní i zavazadlový lístek.
    • Každá letecká společnost má svoje pravidla, jak přistupuje k otázce kompenzací za poškozené zavazadlo.
    • Vždy je potřeba jednat přímo s leteckou společností.
  • Co bude následovat?

Ztracená zavazadla3 odpovědi

  • Co přesně znamená, že je zavazadlo ztracené?

  • Co dělat v takové situaci?

  • Na co máte nárok?

Nenašli jste odpověď?

Zanechte nám zprávu, na dotaz odpovíme.

Pole je povinné



Pole jméno je povinné
Pole e-mail je povinné
Pole je povinné
Bez souhlasu není možné formulář odeslat