Rezervace, změna a platba, věrnostní programy

Jak udělat rezervaci letenky?3 odpovědi

• On-line na našich webových stránkách

• Osobně na našich pobočkách

• E-mailem

Proces rezervace3 odpovědi

• On-line

• Osobně na pobočce

• E-mailem

Co potřebuji nahlásit k vytvoření letenky?5 odpovědí

• Jméno a příjmení všech cestujících

• Kontakt na cestující

• Výběr cílové destinace

• Výběr dopravce

• Termín letu

Změna rezervace letenky5 odpovědí

• Změna termínu letu

• Změna jména cestujícího

• Oprava jména cestujícího

  • Vždy je nutné uvést přesné jméno, jak je uvedeno v cestovním dokladu.
  • Některé letecké společnosti sice překlepy tolerují, přesto doporučujeme chybu nahlásit co nejdříve a nechat opravit.
  • I když dopravce chyby toleruje a my vložíme poznámku se správným jménem, negarantujeme, že bude vše v pořádku.
  • Vždy je to na benevolenci dopravce a pracovníků na letišti. Prochází se několik kontrol, kde může nastat problém.
  • Pokud je jméno odlišné od toho, co máte zapsáno v cestovním dokladu, může taková chyba v krajním případě skončit až nutností nákupu nové letenky.
  • Pro možnost opravy jména cestujícího prosím odpovězte na e-mail, kterým vám dorazila potvrzená rezervace.
  • Uveďte chybné jméno a správný tvar jména.
  • V případě, že to dopravce umožní, letenkář chybu opraví a pošle vám opravenou rezervaci.
  • Tato služba může být zpoplatněna, protože je nutné vystavit novou letenku.
  • Upozornění! Někteří dopravci chyby netolerují, opravy neumožňují a cestujícího na palubu letadla s chybnou letenkou nepustí.

    Kopírovat odkaz OK

  Pomohla vám tato odpověď?

  AnoNe

• Zakoupení doplňkových služeb

• Zrušení rezervace

Před dokončením rezervace1 odpověď

• Ryanair

Verifikace rezervace – autentifikace nákupu1 odpověď

• Ryanair

Jak na verifikaci1 odpověď

• Ryanair

Možnosti platby10 odpovědí

• Hotově na pobočce v CZK, EUR, USD

• Kreditní/debetní platební kartou na pobočce

• Bankovním převodem v Kč

• Při on-line rezervaci se nabídnou tyto možnosti platby

• Za jak dlouho platba dorazí?

• Bankovním převodem v eurech

• Edenred

• Benefity CZ

• Společnost UP Česká republika

• Sodexo Česká republika – Cestujsbenefity.cz

Co je letenka?4 odpovědi

• Jak vypadá letenka?

• Unikátní kód rezervace

• Itinerář cesty

• Palubní vstupenka – boarding pass

Jaké lety rozlišujeme?3 odpovědi

• Krátkodobé lety

• Střednědobé lety

• Dlouhodobé lety

Jaké rozlišujeme cestovní třídy4 odpovědi

• Ekonomická, také se používá název economy či turistická

• Ekonomická prémiová, také se používá economy premium

• Byznys třída, také se používá název business či obchodní

• První třída, také se používá název first class

Jak rozlišujeme letecké společnosti dle letu?3 odpovědi

• Let dle letového řádu

• Charterový let organizovaný cestovní kanceláří

• Privátní let pronajatým letadlem

Věrnostní programy - Letecké aliance7 odpovědí

• SkyTeam

• Star Alliance

• Oneworld

• Skywards Emirates partners

• Vanilla Alliance

• U-Fly Alliance

• Value Alliance