- Economy Class V ceně občerstvení a nápoje. Výběr sedadla a odbavené zavazadlo za poplatek v nejnižších tarifech. Rozteč sedadel 76–79 cm.
- Premium Comfort Více prostoru (rozteč 97 cm), větší sklon opěradla a širší sedadlo. Zahrnuje lepší jídlo, prioritní nástup a odbavení zavazadel.
- World Business Class Plně polohovatelná sedadla do lůžka na dálkových letech. Prémiové menu, přístup do salonků a veškeré prioritní služby.
KLM
KLM Royal Dutch Airlines je národní letecká společnost Nizozemska a zároveň nejstarší dosud fungující aerolinka provozovaná pod původním názvem — byla založena v roce 1919.
O společnosti
KLM Royal Dutch Airlines je národní letecká společnost Nizozemska a zároveň nejstarší dosud fungující aerolinka provozovaná pod původním názvem — byla založena v roce 1919. Svůj hlavní hub má na amsterdamském letišti Schiphol, odkud obsluhuje přímé linky do přibližně 145 destinací po celém světě. KLM je součástí skupiny Air France–KLM a členem aliance SkyTeam, což cestujícím otevírá rozsáhlou síť návazných spojení. Dopravce cílí na obchodní i leisure cestující a nabízí třídy Economy, Economy Comfort a Business.
- Založení
- 1919 (107 let tradice)
- Sídlo
- Amstelveen, NL
- Hlavní uzel
- AMS
- Věrnostní program
- Flying Blue
- Web
- www.klm.com
- 107Let tradice
Akční letenky s KLM
Služby na palubě
KLM je tradiční síťový dopravce aliance SkyTeam se sídlem v Amsterdamu. Na palubě nabízí plný servis včetně cateringu a zábavy v ceně letenky. Rozsah služeb se liší podle délky letu a cestovní třídy — na krátkých evropských letech je servis úspornější, na dálkových linkách výrazně bohatší.
- Zábavní systém Na dálkových letech disponují sedadla osobními obrazovkami se systémem, který nabízí filmy, seriály, hudbu a hry. Na krátkých a středních tratích v Evropě osobní obrazovky nejsou — KLM místo toho poskytuje streamovaný obsah přes vlastní aplikaci do osobních zařízení cestujících.
- Wi-Fi na palubě KLM nabízí Wi-Fi na většině svých dálkových letů i na rostoucím počtu evropských linek. Připojení je zpoplatněno; k dispozici jsou různé balíčky podle délky a objemu dat. Bezplatná je pouze úvodní krátká zpráva (messaging).
- Catering na dálkových letech V Economy Class jsou v ceně teplé jídlo a nápoje včetně alkoholických. V Business Class je nabídka rozšířená o vícechodové menu, šampaňské a výběr z kvalitních vín.
- Catering na evropských letech Na krátkých linkách v Economy Class dostanete v ceně lehké občerstvení a nealkoholický nápoj. V Business Class je nabídka bohatší s teplým jídlem na delších spojích.
- Komfort sedadel V Economy Class na dálkových letech činí rozteč sedadel přibližně 79 cm (31 palců). Business Class na dálkových linkách nabízí plně polohovatelná sedadla do ležící polohy. Na evropských letech je Business Class řešena jako Economy se zablokovaným prostředním sedadlem a lepším cateringem.
- USB a zásuvky Dálkové lety mají u každého sedadla USB port a elektrickou zásuvku ve všech třídách. Na evropských linkách je dostupnost závislá na typu letadla — novější stroje bývají vybaveny alespoň USB portem.
- Nápoje Nealkoholické nápoje jsou v ceně na všech letech. Na dálkových linkách jsou v ceně i alkoholické nápoje včetně vína a piva. Na evropských letech v Economy se alkohol prodává za příplatek.
Cestovní třídy
Zavazadla
Příruční zavazadlo v Economy: KLM povoluje 1 kabinové zavazadlo do 55 × 35 × 25 cm a 1 menší osobní věc do 40 × 30 × 15 cm. Celková hmotnost obou kusů může být nejvýše 12 kg.
Příruční zavazadlo v Premium Comfort a Business: cestující mohou mít 2 kabinová zavazadla, každé do 55 × 35 × 25 cm, a 1 osobní věc do 40 × 30 × 15 cm. Celkový limit je 18 kg.
Odbavená zavazadla v Economy: tarif Light odbavené zavazadlo nezahrnuje. U tarifů, které odbavené zavazadlo obsahují, platí limit 1 kus do 23 kg a součet rozměrů do 158 cm.
Odbavená zavazadla ve vyšších třídách: v Premium Comfort KLM uvádí 2 kusy po 23 kg, v Business Class 2 kusy po 32 kg. Pro každý kus platí maximální součet rozměrů 158 cm.
Příplatky: další odbavené zavazadlo, vyšší hmotnost, nadrozměrné nebo speciální vybavení se platí zvlášť. Cena závisí na trase, tarifu a načasování nákupu; ověřte ji při rezervaci nebo ve správě rezervace.
ℹ️ Množství, rozměry a váhové limity zavazadel se mohou měnit a vždy se odvíjejí od zakoupené cestovní třídy a konkrétního tarifu. Přesné informace si před cestou vždy ověřte ve vaší rezervaci nebo po přihlášení na webových stránkách dopravce.
Odbavení a nástup
- Online check-in je dostupný od 30 hodin před odletem. Odbavit se můžete na webu KLM nebo v mobilní aplikaci, kde si rovnou uložíte digitální palubní lístek.
- Mobilní aplikace KLM umožňuje check-in, uložení palubního lístku do telefonu i sledování stavu letu v reálném čase.
- Samoobslužné kiosky na letišti slouží k odbavení a tisku palubního lístku, pokud se neodbavíte online. Na hlavním hubu Amsterdam Schiphol jsou k dispozici i automaty na štítky k zavazadlům.
- Gate zavírá 20 minut před odletem na letech z Amsterdamu. Na ostatních letištích se čas může lišit – sledujte informace na palubním lístku a letištních tabulích.
- Po uzavření gate již není nástup možný a cestující ztrácí nárok na přepravu bez nároku na kompenzaci.
Flexibilita tarifů
- Změna data a trasy – u nejlevnějších tarifů Economy Light je změna možná za poplatek; vyšší tarify (Economy Standard, Flex) nabízejí změnu data bez poplatku nebo s nižším doplatkem, rozdíl v ceně letenky se vždy doplácí.
- Změna jména – drobné korekce (překlepy) KLM umožňuje, přepis na jinou osobu však není možný.
- Refundace v Economy – tarif Light je nevratný (kromě zákonných nároků); tarify Standard a Flex umožňují refundaci, u Flex bez poplatku.
- Refundace v Business – letenky v Business třídě jsou refundovatelné, obvykle bez storno poplatku nebo s minimálním poplatkem podle konkrétního tarifu.
- Zrušení do 24 hodin – KLM poskytuje možnost bezplatného storna do 24 hodin od rezervace. Konkrétní podmínky a poplatky ověřte vždy při rezervaci na webu KLM, liší se podle tarifu a trasy.
ℹ️ Ověř si aktuálnost. Podmínky tarifů, změn a storno podmínek se u dopravců velmi často mění. Před cestou si je vždy ověř na oficiálních stránkách dopravce.
Flotila
- Flotila čítá přibližně 110 letadel (údaj z roku 2021); aktuální počet se může mírně lišit.
- Dálkové linky obsluhují letouny Boeing 787 Dreamliner a Boeing 777, které tvoří páteř meziKontinentální sítě.
- Na evropských trasách KLM nasazuje převážně Boeing 737 v několika verzích.
- Regionální spojení z Amsterodamu zajišťuje dceřiná společnost KLM Cityhopper s flotilou Embraer E175 a E195-E2.
- KLM je součástí skupiny Air France–KLM a aliance SkyTeam, což umožňuje sdílení kapacit s partnerskými dopravci.
Partneři a aliance
Aliance
KLM je členem aliance SkyTeam, jedné ze tří největších globálních leteckých aliancí. Pro cestující to znamená možnost sbírat a uplatňovat míle napříč desítkami partnerských dopravců, využívat sdílené salonky a těžit z prioritních služeb při cestování s kterýmkoli členem aliance.
- Členství: KLM je zakládajícím členem aliance SkyTeam, která vznikla v roce 2000. Dalšími členy jsou například Air France, Delta Air Lines, Korean Air nebo Aeromexico.
- Přístup do loungí: Cestující se statusem SkyTeam Elite Plus mohou využívat salonky partnerských aerolinek v rámci celé aliance, a to i při letu v ekonomické třídě.
- Priority při odbavení a nastupování: Držitelé statusu SkyTeam Elite a Elite Plus mají nárok na přednostní odbavení, prioritní nástup do letadla a vyšší povolenou hmotnost zavazadel u všech členských dopravců.
- Sbírání a uplatnění mil: Míle z věrnostního programu Flying Blue (společný pro KLM a Air France) lze sbírat na letech všech členů SkyTeam a také je na jejich letech uplatňovat za bonusové letenky.
- Codeshare a propojenost: KLM v rámci skupiny Air France–KLM provozuje rozsáhlou síť codeshare letů s partnery SkyTeam i mimo alianci, což umožňuje pohodlné přestupní spojení zejména přes hub Amsterdam Schiphol.
Code-share spolupráce
- KLM Royal Dutch Airlines, jako člen aliance SkyTeam, sdílí lety s několika významnými partnerstvími, což zahrnuje Air France, Delta Air Lines a Alitalia. Air France je nejbližší codeshare partner – oba dopravci tvoří skupinu Air France–KLM a sdílejí rozsáhlou síť linek po Evropě, Africe i Severní Americe.
- Spolupráce s těmito aerolinkami rozšiřuje dosah KLM a umožňuje cestujícím snadno přestupovat na širokou škálu globálních destinací. Členství v alianci SkyTeam otevírá codeshare spolupráci s Delta Air Lines, China Eastern, Korean Air či Aeromexico a dalšími partnery na všech kontinentech.
- Codeshare partnerství zajišťuje, že letenky mohou být zakoupeny pod jedním číslem letu, což zjednodušuje rezervaci a odbavení. Regionální přesah zajišťuje KLM Cityhopper, který pod kódem KL obsluhuje evropské linky z Amsterdamu.
- Díky aktivním spojům mohou cestující KLM využívat lepší možnosti přestupu mezi různými destinacemi, čímž se zvyšuje celková flexibilita a komfort cestování. Z hubu v Schiphol tak cestující dosáhnou přes codeshare spoje na více než 1 000 destinací sítě SkyTeam.
Aktuality KLM
Články z magazínu vybrané podle názvu dopravce, programu a přesných tagů.
-
23. 4. 2026 Air France – Flying Blue Věrnostní Program Představujeme letecké společnosti, jejich věrnostní programy a aliance a pomáháme zorientovat se ve světě výhod, mil a statusů. -
20. 4. 2026 KLM – Flying Blue Věrnostní Program Představujeme letecké společnosti, jejich věrnostní programy a aliance a pomáháme zorientovat se ve světě výhod, mil a statusů. -
1. 12. 2023 Vyrovnání statusu věrnostního programu OK Plus s Flying Blue Poznejte svět výhod na křídlech KLM a Air France a jejich Flying Blue věrnostního programu
Věrnostní program
Věrnostní program KLM se nazývá Flying Blue. Jde o společný program skupiny Air France–KLM, takže míle sbíráte a čerpáte u obou dopravců i u dalších partnerů v alianci SkyTeam. Pro českého cestovatele, který pravidelně létá do Amsterdamu nebo přes Schiphol dál, je Flying Blue jedním z nejdostupnějších evropských programů díky širokému partnerství a bezplatnému členství.
- Úrovně programu: Flying Blue má čtyři statusové úrovně – Explorer (základní), Silver, Gold a Platinum. Postup závisí na počtu nasbíraných XP (Experience Points) za kalendářní rok, které získáváte za lety s KLM, Air France a partnery SkyTeam.
- Sbírání mílí: Míle (Award Miles čili nalétané kilometry) se sbírají za lety s KLM, Air France a dalšími členy SkyTeam, ale i za nákupy u komerčních partnerů, pronájem aut (Hertz, Europcar) nebo hotelové pobyty (Accor, Marriott). Množství mílí za let závisí na ceně letenky a třídě.
- Klíčové výhody vyšších úrovní: Od úrovně Silver získáte prioritní odbavení, přednostní nástup a bonus k mílím. Gold a Platinum přidávají přístup do salonků SkyTeam, další zavazadlo zdarma a přednostní výběr sedadel.
- Reciproční výhody v alianci SkyTeam: Status Silver odpovídá SkyTeam Elite, Gold a Platinum pak SkyTeam Elite Plus. Výhody tak platí u všech členů aliance – včetně Delta, Korean Air, China Eastern či Czech Airlines (do konce jejich členství v SkyTeam).
- Utrácení mílí: Míle lze využít na odměnové letenky v síti KLM, Air France i celého SkyTeam, na upgrade kabíny, nákupy v palubním obchodě nebo převod partnerům. Flying Blue pravidelně nabízí akční slevy na odměnové letenky (Promo Rewards).
ℹ️ Ověř si aktuálnost. Podmínky věrnostního programu se u dopravců velmi často mění. Před cestou si je vždy ověř na oficiálních stránkách dopravce.
Důvěra a kvalita
Hodnocení Skytrax
KLM je držitelem hodnocení 4★ od SKYTRAX. V žebříčku World Airline Awards 2024 se KLM umístila na 20. místě mezi nejlepšími aerolinkami světa. V roce 2023 získala ocenění Best Airline Staff in Europe a v roce 2024 obhájila pozici mezi nejlépe hodnocenými evropskými dopravci.
- Palubní personál: Posádky KLM patří dlouhodobě k nejlépe hodnoceným v Evropě. V anketách SKYTRAX pravidelně bodují v kategoriích přívětivosti a profesionality.
- Kabina a sedadla: KLM modernizuje flotilu a zavádí nové sedačky v business i economy třídě na dálkových linkách. Sedadla v World Business Class na Boeingech 787 a 777 nabízejí plně polohovatelné lůžko.
- Catering: Na dálkových letech KLM podává teplá jídla a nabízí výběr z více chodů v business třídě. Na evropských linkách je stravování omezenější, v economy zahrnuje menší občerstvení.
- Zábavní systém (IFE): Dálkové lety disponují osobními obrazovkami s nabídkou filmů, seriálů a hudby. Na krátkých evropských trasách osobní obrazovky chybí, k dispozici bývá streamování na vlastní zařízení.
- Letištní lounge: KLM Crown Lounge na domovském letišti Amsterdam Schiphol prošla renovací. Přístup mají cestující v business třídě a členové SkyTeam Elite Plus.
Bezpečnost
KLM patří mezi nejstarší dosud fungující letecké společnosti na světě a dlouhodobě si drží silnou bezpečnostní reputaci. Jako člen aliance SkyTeam a součást skupiny Air France-KLM podléhá přísným evropským regulačním standardům (EASA). Nizozemský dopravce nebyl v posledních desetiletích účastníkem závažné letecké nehody s obětmi na životech a v nezávislých bezpečnostních hodnoceních se opakovaně umísťuje mezi nejlépe hodnocenými aerolinkami.
- Certifikace IOSA: KLM je držitelem platného auditu IATA Operational Safety Audit (IOSA), který je podmínkou členství v IATA a pokrývá klíčové provozní oblasti od údržby po řízení letového provozu.
- Bezpečnostní rating: Portál AirlineRatings uděluje KLM nejvyšší hodnocení 7 z 7 hvězd v kategorii bezpečnosti, čímž ji řadí mezi nejbezpečnější dopravce na světě.
- Regulační status: KLM nefiguruje na seznamu EU Air Safety List, tedy na seznamu leteckých společností s provozním zákazem v Evropské unii. Jako dopravce licencovaný v Nizozemsku podléhá plnému dohledu EASA a nizozemského úřadu pro civilní letectví.
- Historie nehod: Poslední závažná nehoda s oběťmi na životech, při níž byl KLM přímým účastníkem, se odehrála v roce 1977 na Tenerife. Od té doby společnost neměla fatální nehodu na komerčním letu, což představuje jeden z nejdelších bezpečnostních záznamů v odvětví.
Včasnost
KLM, jako člen aliance SkyTeam, je známá svou dochvilností, ačkoliv oficiální data o on-time performance nejsou vždy veřejně dostupná. Přestupní uzel v Amsterodamu, který slouží jako hlavní hub společnosti, může zvyšovat riziko zpoždění kvůli jeho vytíženosti. Trasy ze západní Evropy obvykle vykazují stabilní časové plánování, avšak zpoždění mohou být častější na transatlantických linkách zejména při nepříznivém počasí nebo špičkové sezóně.
