Přeskočit na obsah

Nevíte kam? Nejkrásnější plány začínají na mapě. 

Aeroflot

Aeroflot je národní letecká společnost Ruské federace a zároveň největší ruský dopravce.

Klasická SkyTeam Hodnocení Skytrax 3/5

O společnosti

Aeroflot je národní letecká společnost Ruské federace a zároveň největší ruský dopravce. Vznikl v roce 1923, což z něj činí jednu z nejstarších aerolinek na světě. Jako svůj hlavní hub využívá moskevské letiště Šeremeťjevo. Majoritním vlastníkem zůstává ruský stát prostřednictvím Federální agentury pro správu státního majetku. Od roku 2022 Aeroflot v důsledku mezinárodních sankcí výrazně omezil síť spojení mimo Rusko a soustředí se převážně na vnitrostátní linky a lety do zemí, které sankce neuplatňují.
Založení
1923 (103 let tradice)
Sídlo
Moscow, RU
Hlavní uzel
SVO
Mateřská společnost
PJSC Aeroflot
  • 103Let tradice

Služby na palubě

Aeroflot je tradiční síťový dopravce typu full service , takže na delších letech nabízí v ceně letenky kompletní palubní servis včetně jídla, nápojů a zábavního systému. Úroveň služeb se liší podle délky letu a cestovní třídy, největší rozsah výhod má business a vyšší třídy na dálkových linkách.

  • Catering Na většině mezinárodních a dálkových letů je v ceně teplé nebo studené jídlo včetně nealkoholických nápojů, v business třídě obvykle vícechodové menu servírované na porcelánu. Na kratších letech v ekonomické třídě může být servis omezený na svačinu nebo jednoduché občerstvení, nabídka se liší podle trasy a času dne.
  • Nápoje Nealkoholické nápoje (voda, džusy, limonády, čaj, káva) jsou na linkách Aeroflotu standardně v ceně letenky. Alkoholické nápoje jsou zpravidla bez příplatku v business třídě na dálkových letech, v ekonomické třídě bývá nabídka užší a záleží na konkrétní trase; přesné značky nápojů a rozsah nabídky je vhodné ověřit u konkrétního letu.
  • Zábavní systém Na dálkových letech má většina letadel Aeroflotu individuální palubní zábavní systém s obrazovkou v opěradle sedadla, kde najdete filmy, seriály, hudbu, hry a často i interaktivní mapu letu. U kratších evropských linek mohou být nasazena letadla bez osobních obrazovek, kde je zábava omezená na společná stropní monitorová nebo zcela chybí.
  • Wi‑Fi na palubě Část dálkových letadel Aeroflotu nabízí připojení k Wi‑Fi s různými datovými balíčky za příplatek; rychlost je vhodná pro e‑maily a běžné surfování, pro streaming videa bývá omezená. Dostupnost Wi‑Fi není jednotná ve všech typech letadel ani na všech trasách, je potřeba ji ověřit podle konkrétního letu.
  • Komfort sedadel V ekonomické třídě na dálkových letadlech nabízí Aeroflot standardní rozteč sedadel odpovídající velkým evropským dopravcům, sedadla jsou polohovatelná a obvykle mají nastavitelnou opěrku hlavy. V business třídě na dálkových letadlech bývají širší sedadla s větším sklonem až téměř do vodorovné polohy a výrazně větším prostorem pro nohy, na středních a krátkých tratích může mít business třída tu p…
  • Elektrické zásuvky a USB V nové a modernizované flotile dálkových letadel jsou často k dispozici USB porty a u vyšších tříd i klasické elektrické zásuvky, což umožňuje pohodlné dobíjení mobilních telefonů, tabletů a notebooků během letu. U části starších letadel nebo na kratších linkách ale tyto možnosti chybí, proto je vhodné nespoléhat se na ně u každého letu.
  • Další komfort na palubě Na nočních a dlouhých letech Aeroflot obvykle poskytuje v ekonomické třídě polštář a deku, v business třídě navíc hygienický balíček (amenity kit) s maskou na oči, špunty do uší a základní kosmetikou. Cestující ve vyšších třídách mají zpravidla prioritu při nástupu do letadla a rychlejší obsluhu během letu.

Cestovní třídy

  • Economy Class – standardní třída s roztečí sedadel kolem 78–81 cm, teplé jídlo a nápoje v ceně letenky i na kratších linkách, osobní obrazovka na dálkových letech
  • Comfort Class – meziprodukt mezi ekonomickou a business třídou s větší roztečí sedadel, širším sedadlem a rozšířenou nabídkou občerstvení; dostupná na vybraných linkách
  • Business Class – plně polohovatelná sedadla (na dálkových letech rozkládací do lehu), prémiové stravování o několika chodech, prioritní odbavení, přístup do salónků a navýšený zavazadlový limit

ℹ️ Ověř si aktuálnost. Nabídka cestovních tříd a jejich služeb se u dopravců často mění. Aktuální stav si vždy ověř na oficiálních stránkách Aeroflot.

Zavazadla

  • Příruční zavazadlo (Economy Class)
    Aeroflot obecně povoluje jedno standardní příruční zavazadlo, jehož součet rozměrů nesmí přesáhnout 115 cm a hmotnost je limitovaná podle konkrétního tarifu a trasy. Příruční zavazadlo musí projít kontrolou rozměrů u brány (gate) a cestující je povinen umístit ho do přihrádky nad hlavou nebo pod sedadlo před sebou. V rámci příručního zavazadla je nutné dodržet bezpečnostní omezení na kapaliny a další předměty podle leteckých předpisů.

  • První odbavené zavazadlo (Economy Class)
    U většiny mezistátních a mezinárodních letů Aeroflotu je v ceně letenky zahrnuto alespoň jedno odbavené zavazadlo, jehož součet rozměrů nesmí přesáhnout 158 cm. Maximální hmotnost se liší podle tarifu a oblasti – u základních tarifů bývá nižší než u plně flexibilních, přesnou hmotnost je proto nutné zkontrolovat u konkrétní rezervace. Pokud cestující limit hmotnosti nebo rozměrů překročí, Aeroflot účtuje příplatek za nadváhu nebo nadrozměrné zavazadlo podle aktuálního ceníku.

  • Druhé odbavené zavazadlo a další kusy (Economy Class)
    Druhé odbavené zavazadlo má stejné maximální rozměry jako první, tedy součet stran do 158 cm. U většiny běžných tarifů Economy se druhý kufr neobjevuje automaticky v ceně letenky a Aeroflot ho odbaví za příplatek; výše poplatku závisí na konkrétní trase a tarifu. Stejný princip platí i pro třetí a další odbavená zavazadla – povolené rozměry zůstávají do 158 cm, ale každý další kus je zpoplatněn jako extra zavazadlo.

  • Zavazadla v Business Class a vyšších třídách
    V Business Class a dalších prémiových třídách Aeroflotu je zahrnuto více odbavených zavazadel a vyšší hmotnostní limity než v Economy, přičemž součet rozměrů jednoho kusu je opět standardně do 158 cm. Konkrétní počet kufrů a přesný váhový limit závisí na zakoupeném tarifu a oblasti přepravy, proto Aeroflot doporučuje ověřit detaily u každé letenky zvlášť. Příruční zavazadla v Business Class mají obvykle vyšší přípustnou hmotnost, ale stále musí splnit maximální rozměry pro příruční zavazadlo.

  • Nadzavazadla, sportovní a speciální vybavení
    Zavazadla přesahující povolené limity rozměrů či hmotnosti Aeroflot odbavuje jako nadrozměrná nebo těžká za dodatečné poplatky, které se liší podle trasy. Sportovní vybavení (lyže, snowboard, golfové sety apod.) a speciální zavazadla je často nutné předem registrovat a dopravce je může omezit podle typu letadla a kapacity nákladového prostoru. U těchto zavazadel platí, že celkový rozměr v cm rozhoduje, zda budou přijata jako standardní odbavené zavazadlo nebo zda půjde o nadrozměr.

ℹ️ Množství, rozměry a váhové limity zavazadel se mohou měnit a vždy se odvíjejí od zakoupené cestovní třídy a konkrétního tarifu. Přesné informace si před cestou vždy ověřte ve vaší rezervaci nebo po přihlášení na webových stránkách dopravce.

Oficiální informace →

Odbavení a nástup

  • Odbavení u Aeroflotu probíhá převážně formou on-line check-inu přes web dopravce a mobilní aplikaci, u vybraných letišť jsou k dispozici také samoobslužné kiosky.

  • Konkrétní časová okna pro on-line check-in, dostupnost mobilní aplikace a provoz samoobslužných kiosků se liší podle letiště a směru letu, proto je nutné vždy ověřit aktuální podmínky přímo u Aeroflotu při rezervaci nebo před cestou.

  • Uzavření gate a přesný čas, kdy končí nástup do letadla, stanovuje Aeroflot individuálně pro každý let v návaznosti na místní letištní předpisy; tyto údaje najdete vždy na palubním lístku a na odletových tabulích.

  • Pokud se cestující dostaví k bráně po stanoveném čase ukončení nástupu na palubu, dopravce může odmítnout nástup do letadla a letenka může propadnout bez nároku na náhradu, zejména u nejlevnějších tarifů.

ℹ️ Ověř si aktuálnost. Podmínky odbavení a nástupu do letadla se u dopravců často mění. Před cestou si je vždy ověř na oficiálních stránkách Aeroflot.

Oficiální informace →

Flexibilita tarifů

  • Tarify Economy jsou u Aeroflotu většinou omezené: změny data nebo trasy jsou možné jen u vybraných, dražších tříd a vždy za poplatek; levnější Economy bývají nevratné nebo jen částečně vratné.

  • Tarify Business nabízejí výrazně vyšší flexibilitu: změny data či destinace jsou většinou povolené s nižším nebo žádným poplatkem a letenky bývají z velké části nebo plně refundovatelné.

  • Změna jména u Aeroflotu standardně není povolená; řeší se pouze zrušením původní letenky podle tarifních podmínek a nákupem nové na správné jméno.

  • Dobrovolné zrušení ze strany cestujícího se řídí konkrétním tarifem – u mnoha Economy tarifů vede ke ztrátě většiny ceny, u flexibilních Economy a Business tarifů je možná částečná či plná refundace.

  • Zrušení letu dopravcem zpravidla umožňuje bezplatnou změnu data/trasování nebo vrácení peněz; konkrétní možnosti závisí na tarifu a aktuálních pravidlech Aeroflotu, které je nutné ověřit při rezervaci.

ℹ️ Ověř si aktuálnost. Podmínky tarifů, změn a storno podmínek se u dopravců velmi často mění. Před cestou si je vždy ověř na oficiálních stránkách Aeroflot.

Flotila

  • Aeroflot je vlajkovým dopravcem Ruska s hlavní základnou na moskevském letišti Šeremetěvo (SVO); další základny provozuje v Krasnojarsku (KJA) a Petrohradu (LED).
  • Flotila čítá 171 letadel (z toho 164 v aktivním provozu, 7 odstavených) s průměrným stářím 10,5 roku.
  • Páteř tvoří úzkotrupé Airbusy A320 (58 ks) a A321 (35 ks) a Boeingů 737 (37 ks); na středních tratích létají také široké "wide-body" Airbusy A330 (12 ks).
  • Dálkové linky obsluhují Boeingů 777 (22 ks) a Airbusy A350 XWB (7 ks).
  • Kvůli sankcím uvrženým po roce 2022 je údržba západních strojů komplikovaná; Aeroflot proto odstavil část letadel (pravděpodobně jako zdroj náhradních dílů) a jejich počet se průběžně mění.
  • Ruské typy Suchoj Superjet 100 jsou vedeny již pouze v historické části flotily (70 ks), v aktivním provozu se aktuálně neobjevují.

Partneři a aliance

Aliance

Aeroflot je členem aliance SkyTeam – druhé největší globální letecké aliance, která sdružuje více než dvacet dopravců po celém světě. Členství v SkyTeam přináší cestujícím Aeroflotu možnost hladce kombinovat lety s partnerskými aeroliniemi, sbírat nalétané kilometry (míle) do jednoho věrnostního programu a využívat sdílené služby na letištích. Je však třeba upozornit, že od roku 2022 je reálná dostupnost některých výhod omezena kvůli mezinárodním sankcím a výraznému omezení provozu Aeroflotu mimo Rusko – aktuální stav konkrétních benefitů proto ověřujte přímo u dopravce.

  • Členství v alianci: Aeroflot se stal plným členem SkyTeam v dubnu 2006 a formálně jím zůstává i k polovině roku 2026. V praxi je ale jeho zapojení do alianční spolupráce od roku 2022 výrazně omezeno v důsledku mezinárodních sankcí a zákazu většiny letů do EU a dalších zemí.
  • Věrnostní program a kilometry napříč aliancí: Věrnostní program Aeroflotu nese název Aeroflot Bonus. Za běžných okolností umožňuje sbírat a uplatňovat nalétané kilometry (míle) na linkách ostatních členů SkyTeam, jako jsou Delta Air Lines, Air France-KLM, Korean Air nebo China Eastern. Aktuální rozsah vzájemného uznávání bodů závisí na bilaterálních dohodách, které se mohou měnit.
  • Přístup do lounge: Držitelé nejvyšších statusů v programu Aeroflot Bonus (Gold) mají v rámci SkyTeam nárok na vstup do sdílených SkyTeam Lounge a partnerských salónků na letištích po celém světě. Stejně tak cestující se statusem SkyTeam Elite Plus mohou využívat lounge členských aerolinek.
  • Priority při odbavení a nastupování: Cestující s vyšším statusem v programu Aeroflot Bonus nebo SkyTeam Elite / Elite Plus mají nárok na přednostní odbavení u přepážek, prioritní nástup do letadla a přednostní výdej zavazadel – pokud tyto služby na daném letišti fungují.
  • Codeshare a společné lety: Aeroflot historicky provozoval rozsáhlou síť codeshare spojení s členy SkyTeam i mimo alianci. Od roku 2022 se jeho codeshare partnerství soustředí zejména na dopravce z regionů, které nepodléhají sankcím – především na linky směřující do Asie, Blízkého východu a zemí SNS.

Code-share spolupráce

Aeroflot je vlajkovým dopravcem Ruské federace a členem aliance SkyTeam. V důsledku mezinárodních sankcí uvalených po únoru 2022 však došlo k zásadnímu omezení jeho codeshare partnerství se západními aerolinkami. Řada dříve fungujících dohod (např. s Delta Air Lines, KLM, Air France či Korean Air) byla pozastavena nebo ukončena.

  • K červenci 2026 Aeroflot udržuje codeshare spolupráci především s dopravci z regionů, které sankce nezasáhly – zejména s China Eastern Airlines, China Southern Airlines a dalšími čínskými partnery v rámci SkyTeam.
  • Aktivní zůstává partnerství s tureckými Turkish Airlines na vybraných linkách a s několika dopravci ze zemí SNS a Středního východu.
  • Dceřiné společnosti skupiny Aeroflot – Rossiya Airlines a Pobeda – zajišťují navazující spojení po Rusku, ale fungují pod vlastními kódy, nikoliv formou klasického codeshare.

Vzhledem k dynamické situaci kolem sankcí a geopolitických vztahů se rozsah codeshare partnerství Aeroflotu průběžně mění. Před rezervací doporučujeme ověřit aktuální stav přímo na webu Aeroflotu, kde společnost uvádí platné partnerské dohody.

Věrnostní program

Aeroflot provozuje věrnostní program Aeroflot Bonus, určený především pravidelným cestujícím na linkách této ruské národní letecké společnosti. Program funguje na principu sbírání kvalifikačních kilometrů (mílí) za lety i nákupy u partnerů a nabízí několik statusových úrovní s rostoucími výhodami. Pro české cestující má ovšem od roku 2022 omezenou praktickou využitelnost – členství Aeroflotu v alianci SkyTeam bylo prakticky pozastaveno a drasticky byla i omezena možnost společnosti operovat zejména v EU, takže možnosti sbírání i uplatňování kilometrů u partnerských dopravců jsou v současnosti výrazně zúžené.

  • Úrovně programu: Aeroflot Bonus rozlišuje čtyři úrovně – základní (bez statusu), Silver, Gold a Platinum. Postup mezi úrovněmi závisí na počtu kvalifikačních kilometrů nalétaných za kalendářní rok nebo na počtu segmentů; vyšší úrovně přinášejí rozšířené benefity.
  • Sbírání kilometrů (mílí): Kilometry se připisují za lety provozované Aeroflotem a jeho dceřinými společnostmi (Rossiya, Pobeda). Množství připsaných kilometrů závisí na cestovní třídě a tarifní skupině – prémiové tarify přinášejí vyšší bonusy, nejlevnější ekonomické tarify mohou mít výrazně nižší koeficient.
  • Klíčové výhody vyšších statusů: Držitelé statusu Silver a výše získávají přednostní odbavení, přístup do business salónků na domácích linkách, navýšený limit bezplatných zavazadel a prioritní nástup do letadla. Status Gold a Platinum přidávají přístup do salónků i na mezinárodních linkách a možnost upgradů.
  • Partneři pro sbírání a čerpání: Program spolupracuje s vybranými ruskými bankami (co-brandové kreditní karty, převod bonusových bodů na kilometry) a řadou obchodních partnerů v Rusku – hotelové řetězce, autopůjčovny a maloobchodní partneři. Pro české cestující je dostupnost těchto partnerů omezená.
  • Členství v SkyTeam: Aeroflot byl dlouholetým členem aliance SkyTeam, což umožňovalo vzájemné sbírání a uplatňování kilometrů u desítek partnerských aerolinek i přístup do společných salónků. Od roku 2022 je však toto členství fakticky zmrazené a reciproční výhody u ostatních členů aliance nejsou k červenci 2026 standardně dostupné.

ℹ️ Ověř si aktuálnost. Podmínky věrnostního programu se u dopravců často mění. Aktuální stav si vždy ověř na oficiálních stránkách Aeroflot.

Důvěra a kvalita

Hodnocení Skytrax

SKYTRAX hodnocení: ⭐⭐⭐ (3 hvězdy)

Aeroflot Russian Airlines je certifikován jako 3-hvězdičková aerolinka za kvalitu letištních a palubních produktů a služeb personálu.

„Po značném pokroku Aeroflotu do roku 2019 v oblasti modernizace a zlepšování standardů služeb a produktů současná úroveň kvality odpovídá hodnocení 3 hvězdy. V roce 2025 bylo zaznamenáno výrazné snížení kvality produktů, včetně palubního stravování a obecného vybavení, což vedlo ke snížení původního hodnocení 4 hvězdy na úroveň 3hvězdičkové aerolinky."

Kategorie Hodnocení
Long haul – Business Class 3,5 ⭐
Long haul – Premium Economy 3 ⭐
Long haul – Economy Class 3 ⭐
Short haul – Business Class 3,5 ⭐
Short haul – Economy Class 3 ⭐

Zdroj: SKYTRAX – Aeroflot Russian Airlines Rating

Bezpečnost

Aeroflot patří mezi velké tradiční dopravce s dlouhou historií, jeho bezpečnostní reputace se v posledních dekádách výrazně zlepšila a dnes se pohybuje na úrovni běžné pro hlavní evropské a asijské aerolinky. Zároveň je potřeba vnímat, že jde o ruského státního dopravce, což po roce 2022 ovlivňuje zejména provozní a regulatorní kontext, nikoli však automaticky samotnou technickou bezpečnost provozu.

  • Certifikace IOSA: Aeroflot byl zařazen do registru IATA IOSA (Operational Safety Audit), což znamená, že prošel mezinárodně uznávaným auditem provozní bezpečnosti podle standardů IATA. Aktuální stav certifikace se v čase obnovuje, ale samotné členství v IATA a historické zařazení v IOSA registru ukazuje, že dopravce splnil komplexní bezpečnostní požadavky na provoz, údržbu a řízení rizik.

  • Bezpečnostní rating AirlineRatings: Podle portálu AirlineRatings je nyní hodnocení bezpečnosti z uvedených důvodů nulové, Aeroflot však byl v posledních letech hodnocen jako aerolinka s vysokým bezpečnostním standardem; v minulosti dosahoval plného nebo téměř plného počtu bezpečnostních hvězdiček. Portál bere v úvahu mimo jiné historii závažných nehod, výsledky auditů (IOSA), typ používané flotily a regulatorní dohled a dlouhodobě řadí Aeroflot mezi dopravce, kteří splňují mezinárodní bezpečnostní kritéria.

  • Historie nehod a dlouhodobý trend: Aeroflot má vzhledem k tomu, že je jednou z nejstarších a největších aerolinek na světě, rozsáhlou provozní historii včetně období Sovětského svazu, kdy byl počet nehod vyšší a bezpečnostní standardy odlišné od dnešních. Statistiky z posledních zhruba dvou dekád ale ukazují výrazný pokles vážných incidentů, modernizaci flotily směrem k západním typům letadel a celkové přiblížení bezpečnostní úrovně hlavním mezinárodním dopravcům.

  • Regulační status vůči EU a dalším regionům: Aeroflot není veden na seznamu dopravců, kterým je zakázán provoz v Evropské unii (EU Air Safety List), což znamená, že z hlediska technické bezpečnosti splňuje požadavky evropských leteckých úřadů. Omezení letů Aeroflotu do EU po roce 2022 vyplývají primárně z politických sankcí a vzdušných restrikcí v souvislosti s válkou na Ukrajině, nikoli z nově deklarované nedostatečné bezpečnosti provozu.

Včasnost

Aeroflot má jako dopravce s velkým hubem v Moskvě citlivější provoz na přestupy a navazující spoje, takže při nepravidelnostech se zpoždění mohou řetězit. Bez ověřeného aktuálního OTP je nejbezpečnější říct jen to, že dochvilnost závisí hlavně na konkrétní trase, sezóně a vytížení hubu. U dálkových letů a přestupů přes hlavní uzel bývá časová rezerva důležitější než u přímých spojů.