KLM Cityhopper

• Economy Class – standardní třída s pevným sedadlem, nabídkou nápojů a lehkého občerstvení na palubě. KLM Cityhopper operuje regionální a krátké evropské linky, takže služby odpovídají kratším letům.

• Business Class (Europe Business) – na vybraných spojích nabízí KLM Cityhopper evropskou business třídu se zablokovaným prostředním sedadlem, přednostním nástupem, rozšířenou nabídkou jídla a nápojů a přístupem do salonků KLM Crown Lounge před odletem.

ℹ️ Ověř si aktuálnost. Nabídka cestovních tříd a jejich služeb se u dopravců často mění. Aktuální stav si vždy ověř na oficiálních stránkách KLM Cityhopper.

KLM Cityhopper je regionální dceřiná společnost KLM Royal Dutch Airlines a provozuje lety pod hlavičkou KLM. Zavazadlová pravidla se proto řídí podmínkami mateřské společnosti KLM. Konkrétní limity závisí na zakoupeném tarifu a cestovní třídě.

Příruční zavazadlo

• Malá taška (osobní předmět): maximální rozměry 40 × 30 × 15 cm. Povolen ve všech tarifech a třídách, musí se vejít pod přední sedadlo.
• Kabinový kufr (Economy): maximální rozměry 55 × 35 × 25 cm, hmotnost do 12 kg. V tarifu Economy Light není kabinový kufr zahrnut v ceně – cestující si jej může dokoupit. V tarifech Economy Standard a výše je součástí letenky.
• Kabinový kufr (Business): maximální rozměry 55 × 35 × 25 cm, hmotnost do 12 kg. V Business třídě jsou povoleny 2 příruční zavazadla (kabinový kufr + osobní předmět).

První odbavené zavazadlo

• Economy Light: odbavené zavazadlo není v ceně, lze dokoupit za příplatek. Cena závisí na trase a okamžiku nákupu – nejvýhodněji při rezervaci letenky.
• Economy Standard a vyšší tarify: 1 odbavené zavazadlo v ceně, maximální rozměry 55 × 35 × 25 cm nesmí být zaměňovány – odbavené zavazadlo má limit celkového součtu rozměrů (délka + šířka + výška) do 158 cm, hmotnost do 23 kg.
• Business: 1 odbavené zavazadlo v ceně, hmotnost do 32 kg, maximální součet rozměrů do 158 cm.

Druhé odbavené zavazadlo

• Economy (všechny tarify): druhé odbavené zavazadlo není standardně zahrnuto, lze dokoupit za příplatek. Rozměrový limit zůstává stejný – součet tří rozměrů do 158 cm, hmotnost do 23 kg.
• Business: druhé odbavené zavazadlo je zahrnuto v ceně letenky. Stejné rozměrové omezení (součet do 158 cm) a hmotnost do 32 kg.

Nadváha a speciální zavazadla

Za zavazadlo překračující hmotnostní limit účtuje KLM poplatek za nadváhu, jehož výše se liší podle trasy. Sportovní vybavení a nadrozměrná zavazadla (kola, golfové bagy, hudební nástroje) vyžadují předchozí nahlášení a podléhají zvláštním poplatkům. Přesné částky doporučujeme ověřit přímo na webu KLM při rezervaci, protože se mění podle destinace a data letu.

Členové programu Flying Blue s vyšším statusem (Silver, Gold, Platinum) mohou mít nárok na dodatečné odbavené zavazadlo zdarma – záleží na úrovni členství a trase.

ℹ️ Množství, rozměry a váhové limity zavazadel se mohou měnit a vždy se odvíjejí od zakoupené cestovní třídy a konkrétního tarifu. Přesné informace si před cestou vždy ověřte ve vaší rezervaci nebo po přihlášení na webových stránkách dopravce.

• On-line check-in u KLM Cityhopper probíhá přes systém mateřské společnosti KLM. Otevírá se 30 hodin před odletem a uzavírá se 1 hodinu před plánovaným časem odletu. Využít můžete web KLM nebo mobilní aplikaci KLM, kde si palubní lístek uložíte přímo do telefonu.

• Mobilní aplikace KLM umožňuje check-in, zobrazení palubního lístku i sledování stavu letu. Palubní lístek lze uložit také do Apple Wallet či Google Wallet, takže tisk není nutný.

• Self-service kiosky na letištích, z nichž KLM Cityhopper operuje, slouží k odbavení i vytištění palubního lístku. Najdete je na většině evropských letišť obsluhovaných touto regionální značkou.

• Gate uzavírá nejpozději 20 minut před odletem. Po tomto čase již není možné nastoupit na palubu, a to ani s platným palubním lístkem. Doporučujeme být u gate s dostatečným předstihem, zejména na větších letištích jako Amsterdam Schiphol.

• KLM Cityhopper je regionální odnož KLM (full-service dopravce, součást Air France-KLM a aliance SkyTeam). Pravidla odbavení, zavazadel i služeb se řídí podmínkami KLM podle zakoupeného tarifu – konkrétní detaily si ověřte na webu KLM před odletem.

ℹ️ Ověř si aktuálnost. Podmínky odbavení a nástupu do letadla se u dopravců často mění. Před cestou si je vždy ověř na oficiálních stránkách KLM Cityhopper.

• Změna jména – KLM Cityhopper operuje lety pod hlavičkou KLM, proto se řídí tarifními podmínkami mateřské společnosti. Oprava drobné chyby ve jméně bývá možná, kompletní změna cestujícího je u většiny tarifů zpoplatněna nebo vyloučena.
• Změna data a trasy – u nejlevnějších tarifů Economy (Light) nelze měnit bezplatně; vyšší tarify (Standard, Flex) umožňují změnu data za poplatek nebo zdarma. Business tarify nabízejí bezplatné přebookování.
• Refundace – nevratné tarify Economy Light neumožňují vrácení peněz; u tarifů Flex a Business lze letenku refundovat. Vždy záleží na konkrétních podmínkách zakoupeného tarifu.
• Zrušení letu ze strany dopravce – v případě zrušení nebo výrazného zpoždění máte nárok na přesměrování či vrácení ceny letenky v souladu s nařízením EU 261/2004.
• Doporučení – konkrétní poplatky a podmínky si ověřte přímo na webu KLM při rezervaci, protože se liší podle tarifu a mohou se průběžně měnit.

ℹ️ Ověř si aktuálnost. Podmínky tarifů, změn a storno podmínek se u dopravců velmi často mění. Před cestou si je vždy ověř na oficiálních stránkách KLM Cityhopper.

• KLM Cityhopper je regionální dceřiná společnost KLM se sídlem na amsterdamském letišti Schiphol a obsluhuje evropské přípojné linky v rámci sítě KLM.
• Páteří flotily jsou proudové letouny Embraer – konkrétně typy Embraer E175, E190 a novější E195-E2.
• Stroje E195-E2 patří k nejmodernějším regionálním letadlům na trhu, vynikají nižší spotřebou paliva a tišším provozem.
• Flotila čítá přibližně 50 letadel, všechna výhradně značky Embraer, což zjednodušuje údržbu i výcvik posádek.
• Starší turbovrtulové Fokker 70 společnost postupně vyřadila a plně přešla na proudovou flotilu.