Hainan Airlines – Věrnostní program Fortune Wings Club

Příběh Hainan Airlines je fascinujícím příkladem toho, jak se z regionálního projektu může během pár desetiletí stát globálním pětihvězdičkovým gigantem. Zatímco většina velkých čínských aerolinek vznikala pod přímou taktovkou centrální vlády v Pekingu, Hainan Airlines si prošly unikátní, v podstatě podnikatelskou cestou. Na konci 80. let byl ostrov Hainan na jihu Číny prohlášen za největší speciální ekonomickou zónu v zemi. Problém byl v tom, že ostrov byl v té době infrastrukturalizovaný jen minimálně a doprava na pevninu byla zoufalá. Místní provincie proto v roce 1989 rozhodla, že potřebuje vlastní letecké spojení. Založena byla společnost Hainan Province Airlines, jejíž řízení převzal vizionář Chen Feng. Stát sice dodal počáteční kapitál, ale zdaleka nestačil na nákup dálkových letadel. Chen Feng se proto rozhodl pro tehdy v Číně nevídaný krok – restrukturalizoval firmu na akciovou společnost. A to vyneslo prvenství – staly se vůbec první akciovou leteckou společností v Číně. Aerolinka velmi rychle pochopila, že pokud chce přežít v konkurenci státem dotovaných gigantů, musí expandovat mimo svůj domovský ostrov a nabídnout něco víc. Na začátku tisíciletí se tak v Hainan Airlines rozhodli, že jejich hlavní zbraní na globálním trhu nebude nízká cena, ale nekompromisní prémiový servis. V roce 2011 získala aerolinka poprvé prestižní hodnocení 5-Star Airline od agentury Skytrax. Stala se tak vůbec první a dodnes jedinou čínskou leteckou společností, která toto ocenění získala. Luxusní design palubních kabin ve spolupráci s předními návrháři, michelinská menu a ikonické uniformy palubního personálu ve stylu tradičního oděvu Cheongsam od návrháře Laurence Xua udělaly z Hainan Airlines globální pojem.

Zatímco aerolinka zářila, mateřská společnost HNA Group zahájila agresivní nákupní horečku po celém světě. Kupovala podíly v hotelových řetězcích, logistických firmách, finančních institucích a dalších aerolinkách. Agresivní expanze financovaná masivními dluhy konglomerátu HNA Group se nakonec ukázala jako osudná. Kolem roku 2018 se skupina dostala do vážných finančních problémů a byla nucena začít rozprodávat svůj majetek. Celou situaci následně kriticky vyhrotila pandemie covidu-19, která paralyzovala globální letectví. Na začátku roku 2020 převzala provincie Hainan kontrolu nad zadluženou HNA Group. Tento krok znamenal pro aerolinku finanční záchranu a restart. I přes turbulence na korporátní úrovni si však Hainan Airlines dokázala udržet to nejcennější – svůj provozní standard. Aerolinka úspěšně obhájila své pětihvězdičkové hodnocení Skytraxu, obnovila své dálkové trasy po celém světě a s novou finanční stabilitou pokračuje v psaní své historie jako vlajková loď čínského soukromého letectví.

Cestovní třídy u Hainan Airlines jsou navrženy tak, aby splňovaly vysoké nároky na komfort a přinesly pasažérům zážitek z pětihvězdičkového servisu bez ohledu na délku letu. Aerolinka rozděluje svou palubu do tří hlavních kategorií, ve kterých se asijská pohostinnost kombinuje s moderními technologiemi a důrazem na detail.

Economy Class:

• Ergonomická sedadla s nastavitelnými opěrkami hlavy.
• Vlastní dotyková obrazovka s pestrým výběrem mezinárodních i asijských filmů, seriálů a her.
• Dostupnost USB portů nebo klasických zásuvek přímo u sedadla.
• Palubní menu, které kombinuje prvky čínské a západní kuchyně.
• Amenity sety na nočních a dálkových letech.

• Umístění v samostatné kabině se širšími sedadly, výrazně větším rozestupem pro nohy a hlubším úhlem sklopení.
• Přístup k prioritním přepážkám pro check-in.
• Volnější limity pro odbavená zavazadla.
• Prémiový palubní servis s širším výběrem jídel, dezertů a nápojů.
• Větší monitory a kvalitnější sluchátka pro nerušené sledování filmů.

• Luxusní křesla, která lze rozložit do dokonale rovné postele.
• Konfigurace kabiny, která každému zaručuje přímý přístup do uličky.
• Bezplatný vstup do exkluzivních letištních salónků s teplým bufetem, relaxačními zónami a sprchami.
• Přednostní odbavení, rychlý průchod bezpečnostní kontrolou, přednostní nástup do letadla a prioritní výdej kufrů.
• Vícechodové menu servírované na prvotřídním porcelánu, doprovázené vinným lístkem sestaveným someliérem a výběrem tradičních čajů.
• Sedadla s vestavěnými přepážkami, velká 4K obrazovka a špičková sluchátka s aktivním potlačením okolního hluku (ANC).
• Luxusní ložní prádlo, měkké polštáře, pohodlné značkové pyžamo a prémiový designový Amenity kit s luxusní kosmetikou.

Hainan Airlines v červnu 2024 znovu obnovila pravidelný provoz na trase mezi Prahou a Pekingem, kam se nyní létá třikrát týdně – konkrétně každé pondělí, ve středu a v pátek. Na tuto dálkovou linku dopravce nasadil osvědčená širokotrupá letadla Airbus A330.

Obnovení přímého spojení s čínskou metropolí přivítaly obě strany. Čína je totiž pro Českou republiku jedním z nejdůležitějších trhů a přímé lety pomáhají zlepšit cestovní ruch. Asijští turisté navíc po příletu do Česka často pokračují do sousedního Německa či Rakouska, případně do Francie a Itálie, protože při takto dlouhé cestě chtějí přirozeně navštívit více evropských zemí najednou.

Praha se pro Hainan Airlines stala v pořadí 11. evropskou destinací. Tímto krokem se společnosti podařilo v Evropě dosáhnout stejného rozsahu sítě, jakého disponovala před globální pandemií. V současné době dopravce provozuje více než 40 mezinárodních a regionálních linek, které propojují svět s velkými čínskými centry, jako jsou Peking, Šanghaj, Šen-čen, Kuang-čou či Čchung-čching. V reakci na rostoucí poptávku plánují Hainan Airlines tempo obnovování a rozšiřování svých letů ještě zrychlit. Jako jediná aerolinka v pevninské Číně, která se pyšní nejvyšším pětihvězdičkovým hodnocením agentury SKYTRAX, chce i nadále udávat tón v oblasti bezpečnosti a pohodlí na palubě.

Fortune Wings Club patří k hlavním pilířům zákaznické strategie Hainan Airlines a jejích partnerských leteckých společností (Grand China Air, Lucky Air, Tianjin Airlines a Hong Kong Airlines). Tento program je navržen tak, aby přinášel reálnou hodnotu všem typům cestovatelů – od těch, kteří létají jednou ročně na exotickou dovolenou, až po byznysmeny, pro které je paluba letadla druhým domovem. Princip je jednoduchý – za každý absolvovaný let nebo každé využití služeb u stovek globálních partnerů sbíráte body, které následně proměníte za odměny, jež vám zásadně usnadní další cestování.

Členství v programu rozlišuje čtyři základní úrovně. Vše začíná u karty Select Card, kterou obdržíte ihned po registraci. Skutečné výhody však přicházejí s postupem na elitní statusy – Silver Card, Gold Card a Platinum Card. Na tyto úrovně se kvalifikujete na základě počtu nalétaných elitních mil nebo letových úseků během 12 po sobě jdoucích měsíců. Obrovskou výhodou Fortune Wings Clubu je jeho provázanost s běžným životem; body totiž nemusíte sbírat jen ve vzduchu. Program spolupracuje s mezinárodními hotelovými řetězci, světovými autopůjčovnami i finančními institucemi.

Věrnostní program Fortune Wings Club je především o okamžitém zlepšení komfortu na každém kroku vaší cesty. S rostoucím statusem se tak pro vás letiště stává plynulejším místem – mizí dlouhé fronty u odbavení, otevírají se dveře luxusních salónků a limity pro vaše zavazadla přestanou být strašákem.

Select Card:

• Bezplatný vstup do programu a okamžitý začátek sběru bodů.
• Přístup k exkluzivním členským slevám a speciálním akčním nabídkám.
• Standardní načítání mil za lety s Hainan Airlines a partnerskými aerolinkami.

Silver Card:

• Statusový bonus v podobě 25 % mil navíc za každý absolvovaný let.
• Možnost odbavení u prioritních přepážek určených pro Business Class.
• Bezplatný vstup do vybraných elitních letištních salónků pro držitele karty.
• Jeden dodatečný kus odbaveného zavazadla zdarma.
• Prioritní nástup do letadla a přednostní označení kufrů.

Gold Card:

• Výrazný statusový bonus ve výši 50 % mil navíc za každý let.
• Prioritní odbavení u přepážky Business Class pro vás a jednoho spolucestujícího.
• Vstup do luxusních salónků HNA Club pro majitele karty a 1 hosta.
• Garance místa v Economy Class i na zcela vyprodaných letech.
• Možnost bezplatného provedení změn nebo stornování.

Platinum Card:

• Maximální možný bonus až 80 % mil navíc v závislosti na tarifu letenky.
• Nepřetržitě fungující zákaznická linka 24/7 pro prioritní řešení požadavků.
• Přístup do letištních salónků s možností přivést s sebou zdarma až 2 hosty.
• Garantovaná dostupnost volného sedadla v Economy Class při rezervaci pouhých 24 hodin před odletem.
• Výjimečná možnost přečerpat bodové konto do záporných hodnot (overdraft) až do výše 15 000 bodů pro urgentní nákup letenky.
• Možnost darovat bezplatně elitní statusovou kartu Silver Card libovolné osobě.

Registrace do programu je zcela zdarma, je otevřená všem cestujícím a celý proces vám nezabere ani několik minut.

• Navštivte oficiální webové stránky Hainan Airlines a přejděte do sekce určené pro Fortune Wings Club.
• Klikněte na tlačítko pro vytvoření nového účtu.
• Vyplňte on-line formulář se svými osobními údaji, platným kontaktem a informacemi z cestovního pasu.
• Aktivujte svůj nově vytvořený profil kliknutím na odkaz v doručeném e-mailu, aby byl ověřen.
• Po prvním úspěšném přihlášení obdržíte své unikátní klientské číslo, které je nutné zadávat při každé rezervaci letenky.

Letuška.cz nabízí vlastní věrnostní program, ve kterém zákazníky odměňuje za nákup letenek on-line. Za každých 100 Kč se připisuje 1 Zlaťák. Platnost Zlaťáků je 12 měsíců a s dalším nákupem se vždy prodlužuje.

Zlaťáky se převádějí na finanční kupóny, které lze spravovat v uživatelském účtu. Kupóny je možné kombinovat a využít při nákupu kvalitního cestovního zboží nebo dárkových poukazů. Ty lze věnovat jako milý dárek nebo uplatnit jako slevu na další nákup letenek.

Registrace do věrnostního programu:

• Navštivte oficiální web Letuska.cz
• Přejděte do sekce věrnostního programu
• Vytvořte si zákaznický účet
• Po registraci získáte přehled Zlaťáků i historie objednávek
• Při nákupech je nutné být přihlášen

• Nejlepší letenky kamkoliv najdete na našem letenkovém portálu Letuška.cz.
• Nebo nám napište poptávku s počtem cestujících a přibližnými termíny přes Kontaktní formulář.
• Inspirativní přehled nejlepších cen najdete na mapa.letuska.cz.