STARLUX Airlines – Věrnostní program COSMILE

Za vznikem STARLUX Airlines stojí podnikatel Chang Kuo-wei, který v roce 2018 oznámil ambici vybudovat aerolinku nové generace. Takovou, která by kombinovala preciznost asijského servisu s estetikou a filozofií luxusních značek. A tak se také stalo. Oficiální provoz byl spuštěn v roce 2020 a už během prvních let se síť linek rozrostla o desítky destinací v Asii, postupně doplněná o dálkové lety do Spojených států. Důležitým milníkem byl rok 2025, kdy aerolinka získala prestižní ocenění Skytrax 5-Star Airline. To ji zařadilo mezi nejužší skupinu světových dopravců, kteří splňují nejpřísnější kritéria kvality služeb, komfortu i zákaznické zkušenosti. Aerolinka přitom stojí na filozofii: Luxury Beyond Horizons. Let podle ní zkrátka není jen pouhým přesunem z bodu A do bodu B, ale komplexním zážitkem, který začíná už na letišti a končí až po příletu. STARLUX proto pracuje s každým detailem na palubě, od designu přes Signature vůni až po hudební doprovod vytvořený světově uznávanými skladateli. Do roku 2033 plánuje aerolinka téměř zdvojnásobit svou flotilu na 58 letadel. Vedle modelů Airbus A321neo a A330-900neo bude páteř dálkových tras tvořit Airbus A350-900, který patří k technologicky nejvyspělejším letounům současnosti. A v neposlední řadě se také plánuje velký nákup letounu A350-1000, který svým prodlouženým doletem a vyšší kapacitou umožní obsluhovat nejvzdálenější globální metropole s maximální efektivitou a bezkonkurenčním pohodlím pro cestující. „Born with Luxury. Shining like Stars.” Tak zní motto STARLUX Airlines. A je víc než trefné. V praxi se promítá do každého detailu cesty a odpovídá na otázku: Jak by měl vypadat let 21. století?

Filozofie STARLUX Airlines se výrazně propisuje především v detailech, které v první okamžik možná ani nezaregistrujete, ale ve finále silně ovlivňují celkový dojem. Tyto detaily aerolinka nazývá Five-Senses Services a už podle názvu je jasné, že propojují 5 základních lidských smyslů – tedy sluch, čich, chuť, zrak a hmat.

Kabiny letadel byly navrženy ve spolupráci se studiem BMW Group Designworks a vycházejí z tlumené barevnosti, materiálů na úrovni prémiových interiérů a důrazu na ergonomii i vizuální klid. Zážitek je přitom koncipovaný jako multisenzorický. Vedle vizuální stránky hrají roli i zvuk a vůně. Signature aroma nazvané Home in the Air, vytvořené tchajwanským parfumérem P. Seven, nebo hudební doprovod od mezinárodně uznávaných skladatelů. Posádky oblékají autentické uniformy navržené designérem Seanem Yinem, které podtrhují jednotnou estetiku značky od nástupu až po přistání. Stejnou pozornost věnuje aerolinka i gastronomii. Na palubě spolupracuje s vybranými restauracemi a značkami, mezi nimiž nechybí podniky jako Longtail nebo Hutong Yakiniku, stejně jako prémiové dezerty NINAO Gelato či výběrové čaje Katon Tea. Jídlo tak není nutností, ale je integrální součástí celého konceptu. Důležitý je i komfort v praktickém slova smyslu. Napříč třídami nabízí STARLUX Airlines moderní palubní zábavní systémy ve 4K rozlišení, dostupné Wi‑Fi připojení a promyšlené detaily, jako jsou kvalitní lůžkoviny, Amenity kit nebo dostatek úložného prostoru.

Cestovní třídy STARLUX Airlines

Cestovní třídy u STARLUX Airlines jsou především o úrovni personalizace a komfortu. First Class představuje absolutní vrchol nabídky. Business Class sází na vysoký standard a služby, které reflektují potřeby pracovně vytížených cestujících. Premium Economy nabízí výrazně více prostoru a plnohodnotný palubní servis, který se blíží byznys třídě. A také Economy Class tu nepůsobí jako kompromis a umožňuje využít řadu nadstandardních služeb za cenu základní letenky.

Economy Class:

• Sedadla s ergonomickou opěrkou hlavy
• 13" 4K obrazovka s moderním palubním zábavním systémem
• Wi-Fi zdarma pro messaging během letu
• USB porty i klasická zásuvka pro pohodlné nabíjení zařízení
• Signature menu vytvořené ve spolupráci s vybranými restauracemi
• Snack servis mezi hlavními jídly formou self-service
• Amenity kit doplněný o pantofle

Premium Economy Class:

• Prostorná sedadla s výrazně větším komfortem při sklopení
• Prioritní služby na letišti (boarding, zavazadla)
• 2 odbavená zavazadla (každé do 23 kg)
• Plnohodnotný palubní servis včetně signature jídel a snack menu
• Nepřetržité Wi-Fi připojení zdarma
• 15,6" 4K obrazovka a kvalitní sluchátka
• Amenity kit doplněný o pantofle

Business Class:

• Plně polohovatelná sedadla (full-flat) v konfiguraci s důrazem na soukromí
• Přístup do salonku a prioritní služby na letišti (check-in, boarding, zavazadla)
• 2 odbavená zavazadla (každé do 32 kg)
• Vícechodové menu, welcome drink a servis před přistáním
• 24" 4K obrazovka a sluchátka s potlačením hluku
• Pyžamo, Amenity kit a turndown service pro maximální pohodlí

First Class:

• Exkluzivní privátní suite
• Plně polohovatelné lůžko s prémiovým ložním prádlem a kašmírovou dekou
• Přístup do VIP salonku a prioritní služby (check-in, boarding, zavazadla)
• À la carte pětichodové menu na úrovni fine diningu
• 32" 4K obrazovka a špičková sluchátka Sony s ANC
• Neomezené Wi-Fi připojení zdarma
• Turndown service a exkluzivní detaily včetně ochranného obalu na zavazadla

Vstup STARLUX Airlines na evropský trh začíná symbolicky právě v Praze. Od 1. srpna 2026 spouští aerolinka pravidelné dálkové spojení mezi Letiště Václava Havla Praha a Tchaj-pej (TPE), čímž se česká metropole stává první destinací dopravce ve střední a východní Evropě. Linka bude operována moderním letounem Airbus A350-900, který patří mezi nejpokročilejší dálková letadla současnosti – a zároveň tvoří páteř flotily STARLUX pro interkontinentální lety. Na palubě nabídne čtyři cestovní třídy a konfiguraci zaměřenou na maximální komfort i na dlouhých trasách.

V první fázi budou přímé lety dostupné několikrát týdně (v závislosti na sezóně), s odlety z Prahy v dopoledních hodinách a přílety do Tchaj-peje následující den ráno. Tento časový model přitom není náhodný a umožňuje hladké návaznosti na desítky dalších destinací v Asii i Pacifiku. Vedle přímého spojení nabídne STARLUX Airlines také rozšířenou síť spojů prostřednictvím spolupráce s Etihad Airways. Tyto lety povedou přes Abú Zabí (AUH) a budou operovány letouny Boeing 787-9 s denní frekvencí. Pro český trh jde o zásadní posun. Přímé lety do Tchaj-peje totiž neznamenají jen nové spojení do jedné destinace, ale otevření přístupové brány do celé asijské sítě, od Japonska přes jihovýchodní Asii až po západní pobřeží USA.

Věrnostní program COSMILE, který provozuje STARLUX Airlines, patří mezi klíčové pilíře jejich zákaznické strategie. A je navržen tak, aby reflektoval současný styl cestování, tedy kombinaci pracovních cest, leisure segmentu i rodinných dovolených. Program je postaven na čtyřech úrovních členství: Traveler, Adventurer, Explorer a Insighter. Zatímco základní úroveň získává automaticky každý registrovaný uživatel, vyšší statusy jsou podmíněny počtem nalétaných mil nebo absolvovaných segmentů během 12 po sobě jdoucích měsíců. Jedním z výrazných benefitů COSMILE je možnost sdílení mil v rámci rodinného účtu, což umožňuje rychlejší dosažení odměn a efektivnější plánování cest. Program zároveň kombinuje klasické výhody (upgrade, letenky, prioritní služby) s flexibilními možnostmi využití, například prostřednictvím systému Miles & Cash. Na rozdíl od tradičních věrnostních programů klade COSMILE zároveň velký důraz na dlouhodobou hodnotu. Vyšší statusy zůstávají aktivní až 24 měsíců a benefity jsou navrženy tak, aby měly reálný dopad na komfort cestování, nejen symbolickou hodnotu.

Věrnostní program COSMILE není postavený jen na sbírání mil, ale především na reálném zlepšení cestovatelského komfortu v každé fázi cesty. S rostoucí úrovní členství se zrychluje pohyb letištěm, rozšiřují se možnosti zavazadel a přibývají služby, které z běžného letu dělají výrazně plynulejší a předvídatelnější zkušenost. Zásadní je i to, že jednotlivé úrovně nejsou jen kosmetickým upgradem. Každý vyšší status přináší konkrétní a prakticky využitelné benefity, od prioritního odbavení přes vstupy do salonků až po individuální zákaznickou podporu. COSMILE tak funguje jako systém, který odměňuje loajalitu způsobem, který je při častém cestování skutečně znatelný.

Traveler:

• Automatické členství po registraci
• Přístup k exkluzivním nabídkám pro členy
• Sbírání mil za lety a jejich využití na letenky nebo upgrady

Adventurer:

• Prioritní check-in
• Dodatečné zavazadlo zdarma
• Sbírání mil za lety a jejich využití na letenky nebo upgrady

Explorer:

• Prioritní check-in
• Prioritní nástup do letadla
• Prioritní odbavení zavazadel
• Vstup do VIP salonků STARLUX
• Možnost výběru sedadel zdarma
• Dodatečná zavazadla zdarma
• Sbírání mil za lety a jejich využití na letenky nebo upgrady

Insighter:

• Exkluzivní zákaznická linka
• Prioritní check-in
• Prioritní nástup do letadla
• Prioritní odbavení zavazadel
• Vstup do VIP salonků STARLUX
• Bezplatné změny nebo storna odměnových letenek
• Dodatečná zavazadla zdarma
• Sbírání mil za lety a jejich využití na letenky nebo upgrady

Registrace je zdarma a otevřená všem cestujícím, přičemž členství automaticky začíná na úrovni Traveler.

• Navštivte oficiální web STARLUX Airlines nebo rovnou COSMILE.
• Klikněte na možnost registrace Join COSMILE.
• Vyplňte základní osobní údaje a kontaktní informace.
• Potvrďte registraci prostřednictvím e-mailu.
• Po přihlášení získáte přístup ke svému účtu.
• Svůj účet můžete spravovat také přes mobilní aplikaci.

Letuška.cz nabízí vlastní věrnostní program, ve kterém odměňuje zákazníky za on-line nákup letenek. Za každých 100 Kč se připisuje 1 Zlaťák. Platnost Zlaťáků je 12 měsíců a s dalším nákupem se vždy prodlužuje.

Zlaťáky se převádějí na finanční kupóny, které lze spravovat v uživatelském účtu. Kupóny je možné kombinovat a využít na nákup kvalitního cestovatelského zboží nebo dárkových poukazů. Ty lze věnovat jako milý dárek nebo uplatnit jako slevu na další nákup letenek.

Registrace do věrnostního programu:

• Navštivte oficiální web Letuska.cz
• Přejděte do sekce věrnostního programu
• Vytvořte si zákaznický účet
• Po registraci získáte přehled Zlaťáků i historie objednávek
• Při nákupech je nutné být přihlášen

• Nejlepší letenky kamkoliv najdete na našem letenkovém portálu Letuška.cz.
• Nebo nám napište poptávku s počtem cestujících a přibližnými termíny přes Kontaktní formulář.
• Inspirativní přehled nejlepších cen najdete na mapa.letuska.cz.