Reklamace letu a zavazadel
Zpět k výběruZpožděný let7 odpovědí
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004
Nárok na občerstvení na letišti
Nárok na ubytování
Nárok na finanční odškodnění
Jak postupovat?
- Obraťte se na leteckou společnost.
- Napište žádost, kde uvedete, že došlo ke zpoždění více jak 3 hodiny.
- Uveďte, že nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 máte nárok na finanční kompenzaci.
- Přiložte kopii palubní vstupenky.
- Dále elektronickou letenku rezervace.
- Případně fotodokumentaci o zpoždění – foto z letiště, příletové cedule o zpoždění apod.
- Uveďte na sebe všechny dostupné kontakty.
- Připojte číslo bankovního účtu včetně IBAN formátu.
- O kompenzace lze žádat až 3 roky zpětně.
Co není důvod k zániku nároku?
Kdy nárok opravdu zaniká?
Odepření nástupu na palubu4 odpovědi
Neoprávněné odepření nástupu do letadla
Na co máte nárok?
Na co máte v každém případě nárok?
Oprávněné odepření nástupu do letadla
Zrušený let2 odpovědi
Na co máte nárok?
Jaká je výše finanční kompenzace?
Snížení cestovní třídy1 odpověď
Jak vysoká je sleva z ceny letenky?
Zpoždění zavazadla3 odpovědi
Co přesně znamená, že je zavazadlo zpožděné?
Co dělat v cílové destinaci?
Jak to nejpravděpodobněji dopadne?
Poškození zavazadla3 odpovědi
Co přesně znamená, že je zavazadlo poškozené?
Co dělat v cílové destinaci?
Co bude následovat?
Ztracená zavazadla3 odpovědi
Co přesně znamená, že je zavazadlo ztracené?
Co dělat v takové situaci?
Na co máte nárok?