Reklamace letu a zavazadel

Zpožděný let7 odpovědí

• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004

• Nárok na občerstvení na letišti

• Nárok na ubytování

• Nárok na finanční odškodnění

• Jak postupovat?

  • Obraťte se na leteckou společnost.
  • Napište žádost, kde uvedete, že došlo ke zpoždění více jak 3 hodiny.
  • Uveďte, že nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 máte nárok na finanční kompenzaci.
  • Přiložte kopii palubní vstupenky.
  • Dále elektronickou letenku rezervace.
  • Případně fotodokumentaci o zpoždění – foto z letiště, příletové cedule o zpoždění apod.
  • Uveďte na sebe všechny dostupné kontakty.
  • Připojte číslo bankovního účtu včetně IBAN formátu. 
  • O kompenzace lze žádat až 3 roky zpětně.

    Kopírovat odkaz OK

  Pomohla vám tato odpověď?

  AnoNe

• Co není důvod k zániku nároku?

• Kdy nárok opravdu zaniká?

Odepření nástupu na palubu4 odpovědi

• Neoprávněné odepření nástupu do letadla

• Na co máte nárok?

• Na co máte v každém případě nárok?

• Oprávněné odepření nástupu do letadla

Zrušený let2 odpovědi

• Na co máte nárok?

• Jaká je výše finanční kompenzace?

Snížení cestovní třídy1 odpověď

• Jak vysoká je sleva z ceny letenky?

Zpoždění zavazadla3 odpovědi

• Co přesně znamená, že je zavazadlo zpožděné?

• Co dělat v cílové destinaci?

• Jak to nejpravděpodobněji dopadne?

Poškození zavazadla3 odpovědi

• Co přesně znamená, že je zavazadlo poškozené?

• Co dělat v cílové destinaci?

• Co bude následovat?

Ztracená zavazadla3 odpovědi

• Co přesně znamená, že je zavazadlo ztracené?

• Co dělat v takové situaci?

• Na co máte nárok?