Rezervace, změna a platba, věrnostní programy

Jak udělat rezervaci letenky?3 odpovědi

• On-line na našich webových stránkách

• Osobně na našich pobočkách

• E-mailem

Proces rezervace3 odpovědi

• On-line

• Osobně na pobočce

• E-mailem

Co potřebuji nahlásit k vytvoření letenky?5 odpovědí

• Jméno a příjmení všech cestujících

• Kontakt na cestující

• Výběr cílové destinace

• Výběr dopravce

• Termín letu

Změna rezervace letenky5 odpovědí

• Změna termínu letu

• Změna jména cestujícího

• Oprava jména cestujícího

• Zakoupení doplňkových služeb

• Zrušení rezervace

Před dokončením rezervace1 odpověď

• Ryanair

Verifikace rezervace – autentifikace nákupu1 odpověď

• Ryanair

  • Jak jsme vás informovali v e-mailu s předmětem POTVRZENÍ REZERVACE – PLATBY, kontaktem uvedeným při nákupu letenky disponuje rovněž dopravce, který může informace zasílat přímo na vaši e-mailovou adresu.
  • V některých případech může RYANAIR před odbavením požadovat verifikaci pro ověření, že uvedený kontakt je skutečně kontaktem cestujícího (plátce), který je zároveň vlastníkem letenky. 
  • Ověření provádí cestující dle instrukce zaslané přímo společností RYANAIR na e-mail uvedený při rezervaci.
  • Ověření doporučujeme neodkládat a provést bezprostředně po vyžádání ze strany RYANAIR.
  • Ověření méně jak 7 dní před odletem může být ze strany RYANAIR zpoplatněno (cca 0,59 EUR).
  • K ověření budete potřebovat průkaz totožnosti s fotografií. 
  • Bez ověření, je-li požadováno, není možné se odbavit. 
  • Ověření cestujícího za vás nemůže provést žádná třetí strana.
  • Vždy sdělujeme leteckému přepravci kompletní kontaktní údaje (e-mail a telefon) cestujícího (plátce), který je majitelem přepravního dokladu a předáváme veškeré podklady pro cestu (letenku atd.).
  • Jsme na straně klienta a sdělujeme veškeré informace, které přepravce požaduje nebo sděluje.
  • Více informací o verifikaci naleznete na stránce dopravce zde.

    Kopírovat odkaz OK

  Pomohla vám tato odpověď?

  AnoNe

Jak na verifikaci1 odpověď

• Ryanair

Možnosti platby10 odpovědí

• Hotově na pobočce v CZK, EUR, USD

• Kreditní/debetní platební kartou na pobočce

• Bankovním převodem v Kč

• Při on-line rezervaci se nabídnou tyto možnosti platby

• Za jak dlouho platba dorazí?

• Bankovním převodem v eurech

• Edenred

• Benefity CZ

• Společnost UP Česká republika

• Sodexo Česká republika – Cestujsbenefity.cz

Co je letenka?4 odpovědi

• Jak vypadá letenka?

• Unikátní kód rezervace

• Itinerář cesty

• Palubní vstupenka – boarding pass

Jaké lety rozlišujeme?3 odpovědi

• Krátkodobé lety

• Střednědobé lety

• Dlouhodobé lety

Jaké rozlišujeme cestovní třídy4 odpovědi

• Ekonomická, také se používá název economy či turistická

• Ekonomická prémiová, také se používá economy premium

• Byznys třída, také se používá název business či obchodní

• První třída, také se používá název first class

Jak rozlišujeme letecké společnosti dle letu?3 odpovědi

• Let dle letového řádu

• Charterový let organizovaný cestovní kanceláří

• Privátní let pronajatým letadlem

Věrnostní programy - Letecké aliance7 odpovědí

• SkyTeam

• Star Alliance

• Oneworld

• Skywards Emirates partners

• Vanilla Alliance

• U-Fly Alliance

• Value Alliance